AIMORA
Какие юридические документы нужны сайту перед запуском рекламы
Рекламу часто запускают как техническую задачу: настроить кампанию, поставить Метрику, сделать цели, проверить форму. Но сайт с рекламным трафиком начинает активно собирать данные, обещать условия, принимать заявки, использовать аналитику и влиять на решения клиентов. Поэтому юридическая готовность важна не меньше скорости загрузки.
Короткий ответ
Перед запуском рекламы сайту обычно нужны: Политика обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных под каждой формой. Уведомление или согласие по cookies и аналитике, если используются счетчики и рекламные пиксели. Пользовательское соглашение или правила использования сайта, если есть личный кабинет, сервис или интерактив. Оферта или договорные условия, если сайт продает, принимает оплату ил
Что проверить в первую очередь
Начните с карты данных. Ответьте на вопросы: Юридические документы должны описывать реальную схему, а не быть скопированным шаблоном "для галочки".
Политика обработки персональных данных
Политика нужна, чтобы пользователь понимал, кто обрабатывает данные, какие данные собираются, для каких целей, как долго хранятся и кому передаются. В политике обычно указывают: оператора персональных данных; контакты оператора; категории обрабатываемых данных; цели обработки; правовые основания; способы обработки; сроки хранения; порядок отзыва согласия; меры защиты; третьих лиц, которым передаются данные; использов
Согласие под формой
Если форма собирает телефон, email, имя, сообщение или другие данные, под ней должен быть понятный текст согласия. Пользователь должен видеть, что он отправляет данные и соглашается с обработкой. Минимальная логика: ссылка на политику рядом с формой; отдельный чекбокс, если он нужен в вашей модели; текст не спрятан в футере; кнопка не должна отправлять форму без согласия, если согласие обязательно; в CRM желательно с
Cookies, Метрика и рекламные идентификаторы
Рекламный сайт почти всегда использует аналитику: Яндекс Метрику, цели, параметры URL, yclid, возможно коллтрекинг, CRMинтеграции и пиксели. Это значит, что на сайте появляется техническая обработка данных о поведении пользователя. Что стоит сделать: Указать в политике, какие аналитические инструменты используются. Объяснить, для чего используются cookies и идентификаторы. Не собирать лишние персональные данные без ц
Оферта и договорные условия
Оферта нужна не всем. Но она важна, если сайт: продает онлайн; принимает оплату; оформляет заказ; продает подписку; бронирует услугу; обещает конкретный состав работ; фиксирует цену, сроки или тарифы; дает доступ к сервису или личному кабинету. В оферте или договорных условиях обычно описывают: кто продавец или исполнитель; что именно продается; порядок оформления заказа; цену и оплату; сроки оказания услуги или дост
Реквизиты и контакты
Пользователь и рекламная площадка должны понимать, кто стоит за сайтом. На сайте стоит разместить: название юридического лица или ИП; ИНН или ОГРНИП/ОГРН, если применимо; адрес или юридически значимый способ связи; email для обращений; телефон; режим работы, если это важно; ссылки на документы; сведения о лицензии, если деятельность лицензируется. Отсутствие реквизитов снижает доверие и усложняет защиту бизнеса в спо
Рекламные обещания: что опасно писать
Юридический риск часто рождается не в политике, а в рекламном заголовке. Опасные формулировки: "гарантируем результат"; "100% одобрение"; "без рисков"; "полное списание долгов"; "официально лучший"; "лечим за 3 дня"; "доход от ... рублей без вложений"; "налоги будут ноль"; "выиграем любой суд". Если обещание зависит от обстоятельств, его нужно уточнять. В услугах лучше писать не абсолютные гарантии, а проверяемые фак
Регулируемые сферы
В некоторых нишах перед рекламой нужна отдельная юридическая проверка: Здесь нельзя ограничиваться шаблонной политикой. Нужна проверка рекламных текстов, посадочной страницы, документов и фактической услуги.
Внутренний регламент обработки заявок
Документы на сайте не помогут, если заявки после формы падают в общий чат, где их видят лишние люди. Опишите внутри команды: Кто получает заявки. Где они хранятся. Кто имеет доступ к CRM. Как удаляются или архивируются данные. Как отвечать на запрос пользователя об отзыве согласия. Какие данные нельзя пересылать в личные чаты. Кто отвечает за выгрузки и интеграции. Как фиксируется источник заявки. Юридическая безопас